Privacybeleid

Versie 1.1 — MealMates · Laatst bijgewerkt: 31 mei 2026

1. Wie zijn wij

MealMates exploiteert een online marktplaats die thuiskoks en consumenten samenbrengt. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, en welke rechten je hebt.

2. Welke gegevens verwerken wij

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Accountgegevens: naam, e-mailadres, profielfoto
Locatiegegevens: adres, GPS-coördinaten (voor het vinden van koks in de buurt)
Bestelgegevens: bestellingen, betalingen, beoordelingen
Gezondheidsgegevens: allergeenprofiel en dieetvoorkeuren (alleen als je deze zelf invult)
Communicatie: chatberichten met koks
Apparaatgegevens: push notification tokens

3. Waarom verwerken wij je gegevens

Wij verwerken je gegevens uitsluitend voor:

Het matchen van koks en consumenten
De verwerking en administratie van bestellingen en betalingen
Klantenservice en klachtenafhandeling
Het versturen van service-berichten (zoals bestel- en accountmeldingen en push-notificaties)
Het af en toe versturen van updates, tips of nieuws over MealMates per e-mail
Naleving van wettelijke verplichtingen

De service-berichten zijn noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienst. De e-mails met updates, tips of nieuws over MealMates sturen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang om je betrokken te houden bij de dienst waarvoor je je hebt aangemeld. Je kunt je voor deze update-e-mails op elk moment afmelden via de afmeldlink onderaan elke e-mail of via Instellingen in de app, zonder dat dit gevolgen heeft voor de service-berichten.

4. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

Encryptie van gegevens in transit (TLS)
Toegangscontrole op basis van het need-to-know-principe
Allergeeninformatie wordt met aanvullende beveiligingsmaatregelen beschermd

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Bij het verwijderen van je account worden je persoonsgegevens geanonimiseerd.

6. Delen met derden

Wij delen je gegevens alleen met:

De Kok bij wie je bestelt (naam, adres voor bezorging)
Onze betaaldienstverlener (Stripe) voor betalingsverwerking
Firebase (Google) voor push notificaties

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht op:

Inzage: bekijk welke gegevens wij van je hebben
Correctie: pas onjuiste gegevens aan
Verwijdering: verwijder je account en gegevens
Dataportabiliteit: exporteer je gegevens
Bezwaar: maak bezwaar tegen verwerking

Je kunt deze rechten uitoefenen via de app (Instellingen > Account) of door contact met ons op te nemen.

8. Datalekken

Bij een datalek dat waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor jouw rechten, melden wij dit binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij je zo snel mogelijk.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via de app of per e-mail op info@mealmates.nl.

Op dit privacybeleid is Nederlands recht van toepassing.